In Heiloo zijn de afgelopen jaren veel hulpvragen binnengekomen in het kader van de Wet maatschappelijke ondersteuning, oftewel de Wmo. In 2023 werden er 772 vragen geregistreerd, en in de jaren erna zijn dat er respectievelijk 669 en 601.
Na een eerste gesprek met een preventieconsulent blijkt vaak dat eenvoudige, laagdrempelige ondersteuning al voldoende is. Maar als er meer hulp nodig is, volgt er een verdiepend gesprek met een Wmo-consulent.
De wet schrijft voor dat deze onderzoeksfase, bestaande uit die gesprekken, binnen zes weken moet zijn afgerond. In de praktijk lukt dit echter niet altijd. Half april 2026 was de gemiddelde doorlooptijd maar liefst 14 weken, terwijl de wettelijke termijn op zes weken staat.
Dit komt deels door complexere situaties, zoals vergrijzing en acute zorgvragen. Om de wachttijden te verkorten, gaat werkorganisatie BUCH vanaf maart 2026 tijdelijk twee extra Wmo-consulenten inzetten.
Ook wordt er gekeken naar een structurele uitbreiding voor 2027..